Juego Responsable
El juego debe ser una forma de entretenimiento, no una manera de obtener ingresos. Nunca apuestes dinero que necesitas para tus gastos esenciales. Si el juego deja de ser divertido y empieza a generar estrés o problemas económicos, es momento de detenerse y buscar apoyo.
Verificación de Edad
El acceso a juegos de azar en línea está permitido únicamente para mayores de 18 años en Chile. Neofox.cl exige verificación de identidad al registrarse. Nunca intentes eludir los controles de edad ni permitas que menores de edad utilicen tu cuenta. Si descubres que un menor está apostando, contacta de inmediato con el servicio de atención al cliente de la plataforma.
Señales de Alerta de Problemas con el Juego
Reconoce estas conductas, ya sean tuyas o de alguien cercano:
- Perseguir pérdidas: seguir apostando para intentar recuperar el dinero perdido.
- Ocultar el tiempo o el dinero dedicado al juego ante familiares o amigos.
- Mentir sobre las apuestas o minimizar su frecuencia.
- Pedir préstamos o vender pertenencias para seguir jugando.
- Descuidar responsabilidades laborales, académicas o familiares por el juego.
- Sentir inquietud, irritabilidad o ansiedad al intentar reducir o dejar de jugar.
- Usar el juego como escape de problemas emocionales o económicos.
Herramientas de Autoayuda
Stake CL ofrece funciones para mantener el control de tu actividad. Úsalas de forma proactiva:
- Límites de depósito: establece un monto máximo diario, semanal o mensual para cargar fondos.
- Límites de pérdida: fija un tope de dinero que estás dispuesto a perder en un período determinado.
- Avisos de realidad: recibe notificaciones periódicas sobre el tiempo que llevas jugando.
- Autoexclusión: bloquea tu cuenta por un tiempo definido, desde días hasta de forma permanente.
Ajusta estas herramientas en la sección de configuración de tu cuenta. Si necesitas asistencia para activarlas, contacta al soporte técnico sin costo.
Organizaciones de Apoyo
Si sientes que has perdido el control o conoces a alguien en esa situación, estas entidades ofrecen ayuda confidencial y gratuita en Chile:
- Jugadores Anónimos Chile – grupos de ayuda mutua con reuniones presenciales y virtuales.
Web: www.jugadoresanonimos.cl - SENDA (Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol) – atiende también adicciones conductuales como el juego problemático.
Teléfono: 1412 (línea gratuita)
Web: www.senda.gob.cl
Para residentes fuera de Chile, usa el recurso nacional de tu país. Por ejemplo: GamCare en Reino Unido (www.gamcare.org.uk), Gambling Help Online en Australia (www.gamblinghelponline.org.au), Responsible Gambling Council en Canadá (www.responsiblegambling.org), National Council on Problem Gambling en Estados Unidos (www.ncpgambling.org), o Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung en Alemania (www.bzga.de).
Busca Ayuda
Si reconoces alguna señal de alerta en ti o en un ser querido, no esperes a que la situación empeore. Habla con alguien de confianza y contacta a una organización especializada hoy mismo. El juego responsable empieza por reconocer tus límites. Pedir ayuda no es una debilidad: es el primer paso para recuperar tu bienestar.